Sinds dit jaar is Neelie Kroes European Commissioner for Digital Agenda, hierdoor is zij verantwoordelijk voor Europese media en informatie vraagstukken zoals: telecom en ICT.

Neelie Kroes vindt communiceren over het belang van ICT een van de belangrijkste manieren om ICT in te zetten als motor voor de economische groei van de EU. Zij gaat binnen Europa kijken waar er problemen zijn op het gebied van media en informatie. ICT is volgens Kroes heel belangrijk voor economische groei, ICT moet volgens haar zorgen voor: innovatie, betere zorg voor ouderen, persoonlijke ontwikkeling en onafhankelijkheid. Het belang van ICT wordt volgens haar onderkend, ze gaat er dan ook alles aan doen om dit misverstand uit de wereld te helpen.

Kroes vindt dat het makkelijker moet worden om deel te nemen aan de digitale wereld. Daarom moet volgens haar in 2013 iedereen in Europa toegang hebben tot een breedband verbinding. Maar ze gaat nog verder: in 2020 moet elke Europeaan minimaal zijn aangesloten op een 30 Mb-net en minimaal 50% moet dan al zijn aangesloten op een 100 Mb-net .