Narrowcasting in Tilburg
Geschreven door Richard van Laak op 4 juni 2010
Narrowcasting bij Shell
In het jaar 2010 zullen er 250 schermen opgehangen gaan worden op openbare plekken in Tilburg. Dit heeft wethouder Erik de Ridder (CDA, Informatietechnologie) woensdag 26 mei in het Midi Theater bekend gemaakt. De schermen zullen informatie laten zien welke afgestemd is op de betreffende locatie.
De techniek en theorie hierachter wordt Narrowcasting genoemd. Door informatie heel specifiek op een bepaalde doelgroep af te stemmen kan men optimaal gebruik maken van de beschikbare tijd en ruimte. Het gaat hierbij naast om beeld ook om geluid, wat het geheel dus een audio-visuele beleving maakt.
Deze schermen zullen zeer recente informatie bevatten over bijvoorbeeld:
Kippenpootjes?
- Vertrektijden van treinen
- Sportuitslagen
- Kortingsacties
- Nieuwsberichten
Sommige Narrowcasting schermen bevatten een Bluetooth module om te communiceren met passerende mensen. Dit wordt al vaak toegepast bij grote evenementen zoals beurzen of festival, en bij commerciële instellingen zoals Kentucky Fried Chicken. Passerende mensen van wie hun telefoon vindbaar is via Bluetooth krijgen zo een ‘tijdelijke’ aanbieding die hun korting geeft. Dit kan door Tilburg gebruikt worden om reclame inkomsten te genereren.
Doelen van Narrowcasting
De drie belangrijkste doelen van Narrowcasting zijn Informeren, Adverteren en Amuseren. Deze drie doelen zijn allen afhankelijk van elkaar.
- Informeren is het hoofddoel voor de kijker, welke snel de informatie moet krijgen waar hij naar op zoek is.
- Adverteren doet men om het project te kunnen financieren. In dit geval wordt het project (waarschijnlijk de initiële kosten) gefinancierd door de Gemeente Tilburg. Adverteerders zijn echter nodig om het project ook in de toekomst draaiende te houden.
- Amuseren is belangrijk omdat anders de advertenties minder goed bekeken worden. De kijker moet een rede hebben om op het Narrowcasting scherm te kijken.
Mijn idee is dat Narrowcasting achter de realiteit aan loopt. Mensen kijken te kort naar de schermen, waardoor ze in feite dus moeten wachten op de content die ze willen zien. Zo lang er geen gerichte content kan worden getoond (content die de kijker op precies dat moment wil zien) is Narrowcasting dus geen toekomst gezinde techniek.
Omdat veel informatie vrij snel op te vragen is via de wijdverspreide smartphone heeft Narrowcasting enkel toekomst voor informatie die moeilijk te verkrijgen is. Denk hierbij aan informatie die van tevoren geaggregeerd moet worden om voor de kijker bruikbaar te zijn. Ik hoop dan ook dat de Gemeente Tilburg informatie weet te vinden waar we naar op zoek zijn, en dit in combinatie met relevante danwel aantrekkelijke aanbiedingen weet te combineren.
Een narrowcasting film zoals deze in Breda getoond word
Er zijn vast tal van leuke toepassingen te verzinnen om binnen Tilburg aan narrowcasting te doen. Maar het is ook heel makkelijk om de schermen in digitale reclameborden te laten veranderen, en dat lijkt me dus weer niet de bedoeling.
De gemeente Rotterdam heeft ook een leuke (en goedkopere) oplossing voor location-based informatievoorziening: QR-codes op interessante plekken die een smartphone verwijzen naar een bepaalde site. Dit biedt de mogelijkheid om de informatie -naast op de locatie- ook op de persoon af te stemmen. Is dit dan narrower? Het heeft natuurlijk wel als nadeel dat een gebruiker zelf actie moet ondernemen.
Narrowcasting is m.i. een van de grootste flops van de jaren 0. Verwachting was dat Narrowcasting de advertentiemarkt weer eens flink zou laten bloeien. Goede narrowcasting vindt je maar op een paar plekken, en over het algemeen zijn ze alleen informatief. Bijv. als je aan het wachten bent bij de gemeente, huisarts, ziekenhuis etc. Zo is narrowcasting meer een bezigheidstherapie dan wat anders.
Ben benieuwd wat ze hier nou precies mee willen bereiken!
Op het centraal station van Tilburg staat al een zuil die ook via Bluetooth reclameboodschappen voor Tilburg probeert te verzenden. Wij hebben al eens geprobeerd om met behulp van Bluetooth commercials een winkel te promoten (zie website) wat helaas minder succesvol bleek dan gedacht om de doodeenvoudige rede dat de meeste smartphones het Bluetooth protocol niet hanteren zoals het zou moeten en aangeboden content niet accepteren; jammer.
@Wouter: ik ben het deels met je eens. Deels, want narrowcasting is een uitstekend alternatief gebleken in situaties waar andere commercials bij de wet verboden zijn. Ik heb mij in het verleden, in opdracht van winkelketen Primera, verdiept in narrowcasting wat voor hen en haar tabakleveranciers een uitstekende mogelijkheid bleek tot het maken van reclame. Zoals je wellicht weet is het maken van reclame voor tabak namelijk buiten de winkel niet toegestaan.