Na al die jaren zijn het voornamelijk Twitter en Facebook die de aandacht krijgen van bedrijven. Eindelijk is men zich ervan bewust geworden dat het door middel van de sociale media mogelijk is om een grote groep mensen te bereiken. Steeds meer bedrijven wilden laten blijken dat ze ‘socially connected’ zijn. Overal op hun websites werden widgets geplaatst die zich automatisch updaten. Deze widgets zijn een drama in onderhoud, en domineren vaak heel het ontwerp van de website. Bedien je echter je doelgroep wel door het plaatsen van deze widgets?
Veel bedrijven zouden op zoek moeten naar de niches van de sociale media. Juist in de sociale netwerken die een niche doelgroep bedienen zitten de interessante klanten. Door als bedrijf bewust bezig te zijn met social media kun je juist die doelgroep bedienen. Maar, dan moet je er wel als eerste bij zijn. Er zijn inmiddels een aantal praktijkvoorbeelden waaruit blijkt dat deze strategie loont.
Ga op zoek naar je doelgroep
ModCloth is een online retailer die vintage en retro kleding verkoopt, en heeft zich afgelopen zomer aangemeld voor Instagram. Instagram is een dienst om foto’s te delen op Facebook, Twitter, Flickr en Tumblr. Dit is mogelijk door middel van een simpele app voor iPhone. Door het toepassen van een filter kan iedereen mooie foto’s maken, perfect voor de amateur fotografen onder ons.
ModCloth ontdekte dat er op Instagram reeds een mode-community bestond, en begon met het delen van hun eigen modefoto’s op deze community. Het gevolg hiervan is een massale ‘gratis’ marketing campagne, en een niche groep van mode trendsetters die het continue hebben over de hippe kleren van ModCloth.
Pinterest Infographic
ModCloth op Pinterest
Pinterest is de tweede onbetaalde referer-site waar ModCloth lid van is geworden. Pinterest is een online punaisebord, waar leden hun meest expressieve foto’s op delen. Ook hier is de kledingwinkel lid geworden, en hebben inmiddels ongeveer 7000 foto’s die direct de sales van hun website in uiterst positieve zin beïnvloeden. Mooi detail: de meeste van de foto’s zijn geplaatst door de advocaten van de kledingwinkel.
Pinterest is extreem gegroeid de afgelopen maanden. Tussen september en december 2011 is de hoeveelheid verkeer verviervoudigd volgens data van Compete. Ook staan ze in de top-5 van referrer websites op het gebied van retailers. Benieuwd naar nog meer feiten over Pinterest? Bekijk dan de Infograph aan de rechter zijde:
Wat is nu de strategie precies om succesvol deel te nemen aan een niche sociaal netwerk? Het is in ieder geval zeker niet het plaatsen van advertenties, gericht op soortgelijke websites uit je vakgebied. Het gaat om het bieden van toegevoegde waarde aan het netwerk, wat heb je als bedrijf de betreffende niche te bieden? Luister naar de verhalen van de gebruikers, en win hiermee hun loyaliteit en zorg dat ze zich ervan bewust worden wat ze je als bedrijf kunnen bieden. Binnen afzienbare tijd zijn je volgers continu op zoek naar je status-updates.
Ben je benieuwd of er voor jouw vakgebied ook een niche netwerk is? Grote kans van wel, als je de omvang van deze lijst ziet.
De techniek is er klaar voor
Een andere belangrijke ontwikkeling is de adoptiegraad van HTML5. Inmiddels zijn veel browserfabrikanten overgestapt op een automatisch updatemechanisme. Google Chrome update al langer automatisch naar de laatste versie. Microsoft gaat bij consumenten Internet Explorer automatisch updaten, IT afdelingen binnen bedrijven behouden hier wel controle over. Ook Firefox-maker Mozilla stapt over op volautomatisch updaten. Gebruikers zijn zich er binnenkort dus van verzekerd dat ze gebruik kunnen maken van de laatste features.
Voor bedrijven betekent dit dat gebruik van HTML5 functionaliteit steeds interessanter wordt. Websites kunnen nog interactiever worden, en gebruik maken van functionaliteiten als drag&drop, embedded video’s, en het uitwisselen van dynamische berichten. Het is dus steeds beter mogelijk om je als bedrijf echt te focussen op je doelgroep. Je zou zeggen, welk bedrijf wil er nou geen competitief voordeel?
Jouw reactie